Privacy Policy - TapSolver

1. Introduzione

La presente Privacy Policy descrive le modalità di raccolta, utilizzo e protezione dei dati personali degli utenti del sito TapSolver (di seguito "Sito"). Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 modificato dal D.Lgs. 101/2018.

Il Titolare del trattamento è TapSolver, contattabile all'indirizzo email privacy@tapsolver.com.

2. Dati Raccolti

2.1 Dati di Navigazione

Durante la navigazione vengono raccolti automaticamente:

Indirizzo IP
Tipo di browser e dispositivo
Sistema operativo
Pagine visitate e durata della visita
Provenienza del traffico (referrer)
Risoluzioni e lingua del browser

2.2 Dati forniti volontariamente

Se decidi di registrarti o utilizzare funzionalità avanzate, potremmo raccogliere:

Nome e cognome
Indirizzo email
Preferenze e configurazioni salvate nelle guide
Interazioni con i contenuti del sito
Progressi nelle guide interattive

2.3 Cookie e Tecnologie Simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza utente. Per maggiori dettagli consulta la nostra Cookie Policy.

3. Finalità del Trattamento

I tuoi dati vengono trattati per le seguenti finalità:

a) Fornitura del servizio

Base giuridica: Contratto

Per erogare le funzionalità del sito, salvare configurazioni, fornire raccomandazioni personalizzate di prodotti.

b) Analisi e miglioramento

Base giuridica: Legittimo interesse

Per analizzare il comportamento degli utenti e migliorare l'esperienza del sito tramite Google Analytics 4. Monitoriamo metriche come bounce rate, tempo di permanenza, e funnel di completamento guide.

c) Marketing e affiliazione

Base giuridica: Consenso

Per tracciare click sui link affiliati Amazon e misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie (Google Ads, Meta Ads). TapSolver partecipa al Programma Affiliazione Amazon EU e può guadagnare commissioni dagli acquisti idonei. Questa attività avviene solo previo tuo consenso esplicito.

d) Obblighi di legge

Base giuridica: Obbligo legale

Per adempiere a obblighi fiscali, contabili e legali previsti dalla normativa italiana ed europea.

4. Condivisione dei Dati

I tuoi dati possono essere condivisi con:

Google LLC - Google LLC - per servizi di analytics (Google Analytics 4) e pubblicità
Meta Platforms Inc. - Meta Platforms Inc. - per pixel di tracciamento e remarketing (previo consenso)
Amazon Services LLC - Amazon Services LLC - tramite link affiliati per tracciare commissioni (informazioni aggregate)
Vercel Inc. - Provider di hosting (Vercel Inc.) - per l'erogazione del servizio
Resend Inc. - Resend Inc. - per invio email transazionali e di retention

Nessun dato personale viene venduto a terze parti. I partner sono selezionati garantendo adeguati standard di sicurezza e conformità al GDPR.

5. I Tuoi Diritti

In qualità di interessato, hai diritto a:

Accesso: Ottenere conferma e copia dei tuoi dati
Rettifica: Correggere dati inesatti o incompleti
Cancellazione: Richiedere la cancellazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio")
Limitazione: Limitare il trattamento in determinate circostanze
Portabilità: Ricevere i tuoi dati in formato strutturato (JSON)
Opposizione: Opporti al trattamento per motivi legittimi
Revoca del consenso: Revocare il consenso in qualsiasi momento tramite il banner cookie

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci a: privacy@tapsolver.com

Hai inoltre il diritto di presentare reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

6. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione. I dati sono conservati su server sicuri (Vercel Edge Network) con crittografia TLS 1.3, backup automatici giornalieri, e accesso limitato tramite autenticazione a due fattori per gli amministratori.

7. Conservazione dei Dati

I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

Dati di navigazione: 26 mesi (come previsto dalle linee guida del Garante)

Dati account utente: fino a cancellazione account

Dati analytics: 14 mesi (configurazione GA4)

📢 Dati marketing: fino a revoca consenso

8. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Privacy Policy. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email agli utenti registrati. Continua a utilizzare il sito dopo le modifiche costituisce accettazione della nuova policy.

9. Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci a:

Email: privacy@tapsolver.com
Tempo di risposta: entro 30 giorni dalla richiesta